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ドミノピザの20分配達「ミッション20ミニッツ」みなさんはどう思いますか?

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ドミノ・ピザが新サービス「ミッション20ミニッツ」を始めました。

果たしてどういったサービスなのでしょうか。

 

ミッション20ミニッツとは

1月18日から始まったサービスで、追加で200円払えば20分以内にピザを宅配してくれるというのです。

しかもさらに100円プラスすると、なんとなんと15分で届けてくれます。

配達員の動向はGPSで把握しているので、時間も把握できるそうです。

https://pizza.dominos.jp/ja/topics/180118_a

 

ただし、万が一このミッションがクリアできなかった場合は、Mサイズピザ1枚分の無料クーポンをもらえます。

※このサービスはネットでの注文のみ可能です。

 

サービスを開始したワケ

このサービスを行うメリットとして、アツアツのピザをお客さんに届けることができ、さらなる満足度向上に繋がる考えがあるようです。

また、オーブンやバイクの改良によって、早く届けることが可能になったのも理由の一つだそうです。

 

私の個人的感想

確かにピザはできたてほやほやのほうがおいしいですし、早く届けてくれるに越したことはありません。

ただ、このサービスを知ってすぐ思ったのが、配達員さんの事故の危険性です。

いくらこのミッションに失敗してもクーポンを渡すことでおOKとしても、やるからには必ず急ぐはずです。

GPSによって速度も管理しているとのことですが、はやる気持ちを抑えることはできないと思います。

人間だから仕方ないです。

私はそこが一番心配です。

海外ではこういった制度を導入して死亡事故が起きたため、廃止したケースもあるようです。

定かではありませんが、日本でも以前はあったようです。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1049797915

 

そんなリスクを負ってまで、急ぐ必要があるのかなと思ってしまいます。

それに天候が悪い時ほど、注文は増えると思います。

関東や東北では大雪警報も出ていますし、今日なんてまさに大忙しになるかもしれません。

配達員さんは安全第一でお願いします。

 

名無しさん
4時間前
うーん、配達する人が事故起こしそうだからこう言うのやめてあげてほしい
名無しさん
4時間前
現時点で従業員から不満の声は出ていない・・・・モミ消しか、聞いてもいないか・・・はたまたクビか・・・ってところか
名無しさん
4時間前
いまどき時代に逆行したサービスですな。
重大事故が起こらないうちにやめた方がいいでしょう。
名無しさん
4時間前
学生時代ピザ屋でバイトしてメイクも配達もやってました。難しいピザだとベテランでもトッピングで大体3分。この記事によるとに焼成に3分。カット、サイドメニューパックで大体2分だとどんなにスムーズに作業が進んでも8〜10分は出発までに時間かかります。
配達エリアの端っこは大体10分前後で行ける距離に設定してあると聞いたことありますが急いでも20分はほんとにギリギリです。制限速度守って一時停止をしっかりしてたら間に合わないかもしれません。なのに店長の評価が下がるので絶対に事故するなと圧をかけられる。
時間なんて気にせず今日は雪なので皆さん安全運転で。
名無しさん
4時間前
従業員のモチベーションと時給を100円あげるという理由なら、納得できるけど、時給据え置きでなんで従業員にそこまでリスク負わせるの?
名無しさん
3時間前
すごいねー今時こんな企画やるなんて。
世論的には反感や批判がかなりあると思うけど。
逆に客離れやイメージダウンも覚悟の上なんだよね?
現場の従業員にリスクばかり負わせる会社は人員不足が加速して衰退しかねんよ。
名無しさん
2分前
ホームページを見てみると、300円を支払った場合には15分以内にお届けするという。果たして大丈夫でしょうか。
名無しさん
4時間前
Lサイズ半額の日によく利用させてもらっています。
最近、明らかに中央にしか具材がなく、耳あたりが拡大しています。具材の量が減ったのはこの時間短縮のせいでしょうか。
配達は急いでいません、頻繁に食べれないのだから美味しく食べたいと思います。
名無しさん
5分前
GPSドライバー・トラッカーおもろいな
店からうちまで最短ルートでくれば2分くらいないのに、なんだか大回りしている
迷子になったらしい
従業員によっては配達の途中に私用を足しているのだろうか?
店からすると不良従業員の監視にもなる優れもののシステムのようだ
名無しさん
5分前
時短よりも
100円安くするとか
ドリンク1本サービスとか
1週間以内の再注文は200円引きとか
安全じゃない方に舵を切るのはどうかと思うよ。
名無しさん
7分前
悪天候ほど注文は増える悪循環だ。
名無しさん
8分前
早いことを売りにして調理が雑になったり
運ちゃんが事故ったりしても困るね。
スピードはどうでもいいので、しれっとどんどん小さくなっていく
ピザのサイズが何とかなるといいなー。
名無しさん
7分前
これなら冷めたピザ持ってこないな。
でも10分くらいならたいして変わらないので普通でいいかな。
普通を後回しにして冷めたの持ってきたらまた作り直させるからな!
名無しさん
11分前
このミッションを可能に出来るのはトムクルーズしかいない
名無しさん
9分前
お上は下のことを考えない
名無しさん
9分前
事故を起こさずに届けてくれればそれでいいですってコメントしようと思ったら
結構な人が事故を考えてて、日本ってすごいのかもって思った。
けど、すぐ思い直した。
圧倒的に運転がクソな人が多いから。
安全運転で届けてください。
名無しさん
26分前
警察車両は
ドミノ・ピザのバイクをつけまわってください
一時停止、スピード違反、歩行者妨害、急発進など
名無しさん
26分前
こういうサービス、絶対反対です。
以前ピザ屋のバイクに、ぶつかられそうになった。曲がり角なのに、何の確認もせず突っ込んでくるし、猛スピードだし、本当に怖い。
業者にモラルが期待できないなら、法律で規制して欲しい
名無しさん
24分前
今日雪だからピザの出前でも取ってみるか
名無しさん
29分前
アメリカで死亡事故があり、30分デリバリーを廃止した、忘れたのかな?
名無しさん
34分前
時間を気にするあまりに配達員の運転も無意識に雑になり事故に繋がる、この後サービスはやめた方が良い!
早けりゃ良いと言うものではない!
その内他の宅配ピザや宅配サービスがより時短を求めて事故の増大に繋がる!
サービスの視点がズレている!
名無しさん
30分前
出来るときには20分配達を受け、出来ないときには受けないのであれば、こんな風に告知するほどのサービスではない。
充分に約束出来る時間で注文を受けるべきだと思います。
場所によっても損得があり、店から近いお客さんは200円払わないと20分以内に来ないとなれば、それもかなり問題。
名無しさん
35分前
ドライバーの死亡事故起こりそうだな。これはダメだ。監査も入り、安全管理室が忙しくなるんじゃない?知らんけど。
名無しさん
3時間前
どの家も地図に載っているとは限らない。配達人の苦労がわかってないなあ。それからタワーマンションの高層階は時間かかるんだよ。
それから、昔よりサイズだいぶ小さくなったけど価格変更なしはナゼ?
名無しさん
36分前
死亡事故起きそう
名無しさん
36分前
安いけどおいしくなかった。
名無しさん
40分前
今日みたいに雪積もっても、20分ですか?
配送が大けがしちゃうよ。
名無しさん
37分前
ドミノさんには前日予約したのに2回連続で1時間以上の遅刻をされたから、ピザーラさんに変えました。
ピザーラさんはしっかり届けてくれました、ありがとうピザーラ。
名無しさん
45分前
現場は大変。
名無しさん
45分前
現場は大変。
名無しさん
55分前
上の人間が現場の事を考えてないのがよく分かる。
急いで事故でもしたらそっちのほうが信用失うのにね。
10分を縮める為にいろんな物の寿命も縮めそうね。
名無しさん
55分前
時代遅れ。
名無しさん
52分前
ドミノは今後買わない。
事故を助長する会社ですね。
配達でタイムアタックする若造バイトがでてくるの必至。
名無しさん
53分前
今日みたいな大雪の日はどーすんだ?
名無しさん
3時間前
作る工程で2分の短縮にしかなってなくて他で削るのでは色々なミスの原因になるのでは?
今の時代ピザの配達30分くらいスマホでもいじりながら待つでしょう。
名無しさん
59分前
事故にはきおつけてくださいね!
名無しさん
58分前
別に配達員が焦るなり大変なりするのは良い。
早さと引き換えにぐちゃぐちゃになってたり切れてなかったり、事故で持ってこれないとかはこっちの迷惑だからやめてほしい。
ただでさえドミノは切れてないこと多いし。
名無しさん
58分前
そうなのか オレのところ田舎だから普通にピザ屋まで
2時間かかるんだが、20分か!
今度頼んでみよう。
名無しさん
1時間前
事故の元
学習能力ないのね
名無しさん
1時間前
京みたいな雪の日大丈夫?
名無しさん
1時間前
60分宅配で、半額の方がよっぽど需要がある
名無しさん
1時間前
うちにはいつも驚くほど早く来てくれるので、200円をわざわざ出す必要性を感じない。
名無しさん
1時間前
絶対に事故が起きます。
ドミノ・ピザの首脳陣はどうなっているのか…疑問が生じます。
名無しさん
1時間前
コンビニ利用者等の取り込みは不可能だと思うが。日常的な食費として考えると、宅配ピザとの価格差はいかんともし難いレベルのものがあって、宅配ピザより早く食べられるからコンビニ等を利用するなんて思考の消費者がどれだけいるか。
名無しさん
1時間前
今の経営トップは、なぜ『30分以上かかったら無料』の制度が業界から無くなったのかを知らない世代になったんだろうな。
名無しさん
1時間前
昔ストロベリーコーンズで30分配達してた時代にバイトしていました。作るのも配達もやりましたが、遅れると300円券をお渡しするのですが、その時の店長の機嫌の悪くなることなること・・・本当に恐怖でした。今みたいにスマホ無くて地図を見てから配達行くのですが、間違ったり、その他いろいろトラブルあって30分超すことも。。なんせ注文の電話が来てから生地を伸ばし具を載せて焼き上げます。あとは超即効で配達するわけです。
それを時代に反して20分だなんて・・・・
あの時、今と違ってストロベリーコーンズ一人勝ちだったので、それこそドミノは指くわえて見てたと思います。
すっかり逆転しましたが、この先どうなることやら・・。
結局配達の時に車から追突されて、それを店長から労災じゃ無いと病院で言え、と言われて。
もめてクビにされた嫌な思い出がよみがえってきました。
他の人も色々トラブル抱えてたのは事実です。
名無しさん
1時間前
不満は出てない?
聞こうとしてないの間違いだろ。
名無しさん
1時間前
「すみません、間に合わなかったので無料券差し上げます。またご利用ください。」という流れまで見込んだプロモーションなのでは?
名無しさん
1時間前
舗装の状態の悪い所とか、時短のために近道して
特に、アップダウンの激しい地区で…
箱開けたら、箱の中で暴れてた事があった。ピザーラだけど。
ガストも一回あった。
有難いけど、クレームに繋がったらお互い気まずいな。
名無しさん
1時間前
不満は出てない?
聞こうとしてないの間違いだろ。
名無しさん
1時間前
30分どころか1時間以上かかったこともあったんだが。
あまりにも遅すぎて他のもの食い始めてた。
更に注文したのとは違うのが来た&ピザは冷めてた。
名無しさん
1時間前
時間は適度で構わない。遅すぎない程度で。
早すぎても逆に大丈夫かと不安になる。
安全第一。ピザを早く届けるよりも、
従業員の安全管理(配達事故の怪我や命、調理の事故、等)
が企業として一番大切です。
名無しさん
1時間前
なんでもやればいいというものではない
それが日本を駄目にしたんだよ
10分の短縮で事故がおきたら
本部は責任とるのか
フランチャイズと本人に丸投げのつもりだろ
名無しさん
1時間前
高校生宅配バイトに20分はやらせたらだめなことくらい、わかってるよね。
20分は、正社員やベテランパートがやらないとだめですよ。
免許があっても、経験浅いと重大な事故につながりますからね。
ピザは、冷めてもレンジやトーストで温めればすぐに美味しく食べられるから、あまり時短にこだわらなくてもいいと思うけどね。
それよりかは、冷凍か、まだ焼いてない状態で届けて、自分で焼くなら、3割引だよ、のほうが主婦には嬉しいサービスだと思いますよ。
名無しさん
1時間前
近所のピザ屋のバイクは
最短距離で届ける為に
住宅街の狭い路地裏を
夜でも猛スピードで抜けて行く。
周りに迷惑かけるのも
スピードアップの工夫のうちの
一つですかああそうですか。
名無しさん
1時間前
別にそんなに急いでピザ届かなくてもいいよ…
名無しさん
1時間前
20分になる前から
信号が変わる前に通ろうと、信号前で異常な加速をしたり、
信号がある道を避けて、細い裏道をスピードを出して走ったり、
さらに信号無視も何度も目撃している。
20分宅配になったら・・。
従業員から不満が出ないわけがない。
Mcの60秒チャレンジでも出ていたし・・。
名無しさん
1時間前
無料クーポンではなく現金で割引して欲しい。
割引券を貰っても結局また頼んで一部は支払うことになるので、どうせなら1枚タダ券がいい。
名無しさん
1時間前
ーーこの新サービスに関して、従業員から不満の声は出ていない?
現時点ではございません。
まぁ。何とでも言えるわな。信用しません。
名無しさん
1時間前
20分になる前から
信号が変わる前に通ろうと、信号前で異常な加速をしたり、
信号がある道を避けて、細い裏道をスピードを出して走ったり、
さらに信号無視も何度も目撃している。
20分宅配になったら・・。
従業員から不満が出ないわけがない。
Mcの60秒チャレンジでも出ていたし・・。
名無しさん
1時間前
こないだ中国のデリバリー遅れたら罰金ってのテレビでやってたの思い出した。これもクレーム来たりするだろうし結果急がせることにもなるんだからバイトのこと大事にしてほしい。中国と変わらない。
名無しさん
1時間前
30分以内で十分です。
これがドミノピザの働き方改革?
笑わせるわ。
名無しさん
1時間前
事故と違反が多発したから、30分以内の配達できなかったらサービスしますってシステムなくなったのに、何考えてるんだろ。
名無しさん
1時間前
それはそれで別に好きにやったらいいけど、ドミノピザってめちゃくちゃサイズがちっさいよね・・・頼む価値無し。
名無しさん
1時間前
同業他社でバイトしていた者です。これは絶対にやめた方がいいです。時間に追われると、交通違反やルール無視など酷い状態になり、最終的には事故となりますよ・・・。
名無しさん
1時間前
急いで配達して事故とか誘発しないか心配
名無しさん
1時間前
明日頼んでみるかな…
名無しさん
1時間前
昔は常に30分以内の配達を約束していて、遅れたら700円割引しそれは配達員の給与から天引きしていた。それが原因で配達員が事故を起こしたことがあったが、喉元過ぎればなんとやら・・・なのかな。
名無しさん
1時間前
ピザ頼むときは、今晩食べるか、って感じなので、10分早くても魅力は少ない。
むしろ、早い分焼きムラとか酷くなりそう。
名無しさん
2時間前
ーー配達時間を従来より20分にして欲しいという要望はどれくらいあった?
って聞いてほしかった。
雨の日風の日、今日みたいに雪の日でも
時間に追われながらピザを配達する従業員はかわいそう。
名無しさん
1時間前
ただでさえメチャクチャな運転してるの少なくないんだから止めたほうがいいよな。
名無しさん
1時間前
運転手さんには申し訳ないですが今日は寒くて出たくないので宅配おねしゃす。20分じゃなくてもいいです。
名無しさん
1時間前
少しくらい時間かかってもいいから、うまいピザを作ってくれ。
味、落ちたよ。
名無しさん
1時間前
昨日ドミノピザの宅配見たけど、時間短縮のためマンションの駐車場をショートカットに使ってたのはそういことなんだね。
名無しさん
1時間前
ドミノは、宅配系にしては、今でも十分速い。
(クリスマスとか超繁忙期を除いて)
現場の人間は頑張っていると思うけど、上層部は力を入れるところを間違っていると思う。
名無しさん
2時間前
少しは我慢や待つ事を教育しなきゃいけない時代なのかもしれないな。
バイトの運転手を焦らせて事故を起こしたり他のドライバーの
迷惑になったら会社のイメージも悪くなるだけでプラスは無い。
早く焼けるオーブンの開発も味が落ちてないのかそこも疑問。
名無しさん
1時間前
デリバリー区域を狭くしたりして?
名無しさん
1時間前
ドミノ・ピザは、創業当初から焼き立てのピザを30分で届けるサービスを徹底してきたが…
別に30分が20分になっても…そこまで求めないだろ
30分でも十分速いよ。早く食べたいなら早く注文しますし…
サービスの質が逆に悪くならないか心配だ
名無しさん
1時間前
企業の都合の良い解釈で話をするのは止めて頂きたい。他のバカな企業や経営者も同じことをする可能性が高くなるから。その結果従業員が疲弊、苦労、事故の多発という結果が発生するだけ。誰もそんな時間を短縮してでもピザなど食べたくない。一番の問題点は日本のピザが驚くほど高いということ。
名無しさん
1時間前
企業の都合の良い解釈で話をするのは止めて頂きたい。他のバカな企業や経営者も同じことをする可能性が高くなるから。その結果従業員が疲弊、苦労、事故の多発という結果が発生するだけ。誰もそんな時間を短縮してでもピザなど食べたくない。一番の問題点は日本のピザが驚くほど高いということ。
名無しさん
1時間前
いくら早くても宅配ピザは絶対に利用しない
スーパーに行けば30センチ一枚500円で売ってるんで車で買ってくる
というか、そんなにポンポン半額にできるって事はそれだけ利益分が多いという事だろ?
作る手間がスーパーと大差ないなら、じゃあ残りの原価は配達分になるけど、それで500円が3000円にならないわどう考えても
あとネットで注文すると半額適用外とか平然と騙してくるから信用ならない
名無しさん
1時間前
客はいいかもしれませんが事故や違反の原因になるし、従業員に負担を強いるこのキャンペーンには賛同しかねます
あと、従業員から不満の声が出ていないと言ってるけど、出せないだけで不満はあると思いますけど・・・
名無しさん
1時間前
よーし。今日はピザ頼もうっと。
名無しさん
1時間前
こんなスピード競争みたいなことまだやってるのか。ものすごく陳腐。今日みたいな雪の日は三輪バイクでもこけているの見た。200円のために命はるなんてやめた方がいい。
名無しさん
1時間前
そんなことしてたら終いに
事故った従業員に訴えられるよ。
名無しさん
1時間前
お客が求めるのは時間より安くて美味しいピザ 現状はまったく逆!
名無しさん
1時間前
これはもうサービスの域を超えている。 誰がそこまでのものを望んでいるのか? ますます急かされる従業員の負担が増えるのみならず、交通事故につながりかねない。
名無しさん
1時間前
おとといドミノピザ注文しましたが25分くらいで届けてくれました。全く不満はないしむしろ早いと思います。200円払ってないので無料にはなってません。けど宅配の人が「いつもこの辺りをまわってるんで道はよく分かってたんですけど、迷ってしまって時間がかかってしまいました」と言ってるのを聞いて、やはりプレッシャーになってるんだろうなと感じました。
名無しさん
1時間前
雪積もってる今日、20分で来たらビビる。
血だらけの可能性も高いが・・・
名無しさん
1時間前
今日とか頼む奴多いんだろうなw
名無しさん
1時間前
客が求めているのは、値下げです。スピードではありません。
名無しさん
1時間前
逆に50分かかるけど、500円引きとかはどうですか?
あくまでオプションサービスとしてですが。
事故のリスクも減るし、それでも良いと言う方もいるのでは。
名無しさん
1時間前
絶対無理ですって。ドミノピザから車で10分かからない所に住んでますが以前頼んだら50分弱かかりました。もちろんピザは少し冷め気味に。場所がわからなくてさまよってたみたいです。わからなくなってすぐに電話してくれればもっと早く届けられるだろうと思いましたが。
あれからというものもうお店でしか買わなくなりました。
名無しさん
2時間前
これは本当に辞めて欲しい。
昔30分超えたら無料みたいな試みをどこかの店がやり始めたせいで、ピザ屋は30分超えたら無料みたいな間違った認識が広まってしまった。
都心なら一店舗あたりの配達エリアが狭いからできるのかもしれないけど、田舎じゃ片道30分とか当たり前なのに「30分超えたから安くならないの?」みたいなやりとりを何回したことか…
名無しさん
1時間前
バイトの子めっちゃ可哀想やん
早い より 従業員の安全を考えてみては!?
急いで運べー なんて言われるの目に見えてるやん
名無しさん
1時間前
トッピングや焼き上げ時間を短縮するのは現場内の努力だから構わないけど、配達も含めて30分くらいだったら客も充分だと思っているでしょう?
いつも30分で届かないうちが20分配達を頼んで安全に持ってこれるの?それとも配達エリアから外すの?
配達に関してはどう考えても事故が危ない
やめて欲しい
名無しさん
1時間前
当方より出向きその場で食すよって…¥2円にして欲しい件。
名無しさん
1時間前
WBSだったかで、20分にした経緯を「コンビニに買いに行って帰って来て20分」みたいな話を聞いたけど、
家でピザ頼むくらいだから、外出するから急いでる、というシチュエーションでは無いし、30分でも気にならないけどなあ。
名無しさん
1時間前
正直、HPをもっとシンプルに見直した方が良い。
エラーでログインできない時も少なくないので、
注文を諦める時もある。
配達時間以前の問題を先に解決しましょう。
名無しさん
1時間前
WBSだったかで、20分にした経緯を「コンビニに買いに行って帰って来て20分」みたいな話を聞いたけど、
家でピザ頼むくらいだから、外出するから急いでる、というシチュエーションでは無いし、30分でも気にならないけどなあ。
名無しさん
1時間前
正直、HPをもっとシンプルに見直した方が良い。
エラーでログインできない時も少なくないので、
注文を諦める時もある。
配達時間以前の問題を先に解決しましょう。
名無しさん
1時間前
ナビがあるとはいえ道に迷うこともあるでしょ、お客がオートロックのマンションで出てきてくれないとか。他にもいろいろあると思うが20分はきつすぎるでしょ。
名無しさん
1時間前
配達しない役職が考えそうな事、この会社終わってるよ、仕事も雑になるだけ。
名無しさん
1時間前
客から不満の声がないのに従業員を酷使して時代に逆行しているように感じる。
名無しさん
1時間前
そんなに急いで宅配ピザが入用になる事ってあるの…?
お腹空いたならおせんべいでも食べてなよ
名無しさん
1時間前
昔は「30分で配達しなければ無料」とかいうピザ屋が多かったと想うケド、どこかが事故って業界全体で自粛したんじゃなかったっけ?
名無しさん
1時間前
末端の意見なんて聞くわけないじゃん
名無しさん
1時間前
普通でも30分なのに、10分の短縮に200円払う人がいるのかな?
利用する人のほとんどは、本気で20分で来て欲しい訳じゃ無く、
遅れてくれる事を願って待っていると思う。
名無しさん
1時間前
働き方改革を謳われるこのご時世に、おかしくないか?
昔も時間内に届かなければ、無料サービスも事故が目立ったのでやめたのに?

 

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執筆者:


  1. 名無しさん より:

    明らかに人権侵害。
    客がスマホで店員を監視し、競馬場の競走馬として面白がって見ている。
    近いうちに事故は必ずおきる。
    その時は本部は責任とれるのかね?

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